Support och FAQ

Registrering

Vem kan delta i YouGovs panel? Kan min dator hantera YouGovs frågeformulär? Kan fler än en person från samma hushåll delta i YouGovs panel? Kan fler än en användare registrera sig med samma e-postadress? Hur registrerar jag mig? Jag kan inte hitta aktiveringsmeddelandet

Inloggning

Varför blir jag inte längre ombedd att logga in för att delta i undersökningar? Jag blev inte ombedd att logga in när jag besvarade frågeformuläret. Betyder det att mina uppgifter inte är säkra? Jag kan inte logga in med mitt gamla användarnamn – hur kommer det sig? Jag kan inte logga in Jag har glömt mitt lösenord Varför måste jag logga in när jag har gjort ändringar?

Ändra uppgifter

Jag vill ändra min e-postadress Jag vill ändra min postadress Jag vill avregistrera mig

Poäng

Hur kan jag använda mina poäng? Hur länge är mina poäng giltiga? Skattemässiga premisser? Kan jag betala med annat än poäng i Panelstore? Vart vänder jag mig då det gäller varor i Panelstore? Hur kan jag delta i lottdragningen? Hur går lottdragningen till? Var finns mina lotter? Vad kan jag vinna?

Problem med undersökningarna

Hur kommer det sig att jag inte längre får inbjudningar till att delta i undersökningar? Hur ofta kommer jag att få undersökningar? Jag får aldrig några e-postpåminnelser Inget av svarsalternativen passar in på mig Jag har gett ett felaktigt svar i en undersökning. Hur kommer jag tillbaka? Varför finns det inte någon förloppsindikator?

Allmänt

Jag vill gärna värva en vän Kan andra få tillgång till mina kontouppgifter eller delta i mitt ställe? Vad använder ni mina personuppgifter till? Vem läser resultaten? Är YouGov ett statligt företag? Riskerar jag att få oönskad e-post (skräppost) om jag registrerar mig på YouGov? Ska jag meddela er när jag åker på semester?

 

Har du löst ditt problem? If not, use info@yougovsweden.se to contact our support team.